Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại tq66, chúng tôi giữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu cá nhân của bạn an toàn bằng mã hóa tiêu chuẩn.

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchXác minh tài khoản bằng OTPMoMo, ZaloPay, Viettel Money được kết nối an toànCasino trực tiếp và slot
tq66 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi lưu giữ dữ liệu, muốn yêu cầu sao chép thông tin của mình hoặc xóa tài khoản, bạn có thể liên hệ với hỗ trợ của chúng tôi qua chat trực tiếp hoặc email. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng một ngày làm việc. Nếu bạn cần xác minh ví hoặc đặt lại quyền truy cập, chúng tôi cũng xử lý các yêu cầu đó qua cùng một kênh.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở tài khoản tq66 của bạn, chọn Hỗ trợ ở góc dưới cùng. Trả lời câu hỏi và gửi yêu cầu. Chúng tôi trả lời từ 09:00 đến 23:00 hàng ngày.

Email hỗ trợ

Viết cho support@tq66 với chủ đề rõ ràng. Bao gồm tên tài khoản hoặc email tài khoản của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.

Yêu cầu dữ liệu

Để xóa tài khoản hoặc tải về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua chat và cho biết yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Các biện pháp bảo vệ dữ liệu chính

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản của bạn trên máy chủ được mã hóa và chỉ truy cập được bằng xác thực hai yếu tố.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu được truyền qua SSL 256-bit. Thông tin nạp tiền không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thô; chỉ có ID giao dịch và trạng thái được ghi lại.

Xác minh danh tính

Bạn xác nhập email, số điện thoại và nhận OTP trước khi rút tiền. Rút bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money yêu cầu xác nhận từ ứng dụng đó.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để nhớ đăng nhập của bạn và ngăn gian lận. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào hoặc sử dụng chế độ duyệt ẩn danh nếu muốn.

Thời gian lưu giữ

Ghi nhật ký nạp tiền: miễn là tài khoản hoạt động cộng 7 năm. Giữ lại dữ liệu IP và thiết bị để phát hiện gian lận: 90 ngày.

Quyền truy cập của bạn

Yêu cầu sao chép dữ liệu của bạn hoặc xóa bất cứ lúc nào. Hãy liên hệ qua chat hoặc email. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao hoặc xác nhận xóa trong vòng 3 ngày.

Xóa tài khoản

Nếu bạn xóa tài khoản, bạn không thể đăng nhập hoặc nạp tiền nữa. Rút lại số dư trước khi xóa. Một khi xóa, tài khoản không thể phục hồi.

Các câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch của bạn, và với cơ quan thực thi pháp luật nếu được yêu cầu hợp pháp. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua chat hoặc email. Sau khi xóa, dữ liệu sẽ bị ẩn khỏi hệ thống. Một số bản ghi có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu; chúng tôi sẽ cho bạn biết nếu có như vậy.

Chúng tôi lưu giữ biên lai giao dịch và trạng thái thanh toán trong suốt thời gian bạn có tài khoản hoạt động, cộng với 7 năm để tuân thủ pháp luật quỹ lưu trữ. Nếu bạn xóa tài khoản, chúng tôi vẫn có thể giữ lại dữ liệu đó nếu luật pháp yêu cầu.

Có, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email. Bạn sẽ nhận được OTP ở số điện thoại hoặc email được đăng ký. Xác nhận nó, và chúng tôi sẽ đặt lại quyền truy cập hoặc hỗ trợ khôi phục mật khẩu trong vòng một vài phút.

Chúng tôi dùng cookie để nhớ đăng nhập, ngôn ngữ cài đặt của bạn và ngăn gian lận. Đây là cookie chỉ của tq66, không phải của bên thứ ba. Bạn có thể xóa chúng hoặc tắt chúng bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Mở tài khoản tq66, chọn Hỗ trợ, và mô tả vấn đề. Nếu bạn nghi ngờ gian lận, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và cho chúng tôi biết qua chat. Chúng tôi sẽ kiểm tra dịch vụ tài khoản của bạn trong vòng một giờ.

Chúng tôi tuân thủ pháp luật bảo vệ dữ liệu địa phương nơi chúng tôi hoạt động. Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn tuỳ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn ở, và chỉ khả dụng nơi pháp luật địa phương cho phép.